招商银行APP 小程序个人信息保护及隐私政策

 

版本更新日期：【2021】年【3】月【15】日

版本生效日期：【2021】年【3】月【26】日

  

引言

 

【青岛惠工演艺策划有限公司】（以下简称“【惠工演艺】”或“我们”，联系地址：【青岛市崂山区云岭路5号】）一贯重视对用户个人信息和隐私的保护。您在使用【青岛演艺惠民卡】产品及相关服务时，我们可能会处理您的个人信息。我们对您个人信息的所有处理活动都将按照相关法律法规及本《【青岛演艺惠民卡】隐私声明》（以下简称“本政策”）的规定进行。本政策适用于【招商银行APP青岛演艺惠民卡小程序】。我们将通过本政策向您说明使用【青岛演艺惠民卡】产品及相关服务的过程中，我们会如何处理您的个人信息以及您如何行使您的权利，以便更好地保障您作为个人信息主体的权利。

在您使用【青岛演艺惠民卡】产品及相关服务前，请您仔细阅读和理解本政策。特别应重点阅读我们以加粗形式标识的条款，确保您充分理解和同意关于您的个人信息处理规则之后再开始使用本小程序。除非法律法规另有规定，否则您在我们更新本政策后继续使用本网站，即知悉并同意本政策（含更新版本）内容。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用个人信息

二、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

三、处理个人信息事先征得同意的例外

四、我们如何使用Cookies和同类技术

五、我们如何存储个人信息

六、我们如何保障个人信息安全

七、我们如何保护您的权利

八、我们如何处理儿童的个人信息

九、本政策的适用

十、本政策的更新

十一、联系我们

 

一、我们如何收集和使用个人信息 

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、行踪轨迹、金融账户等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

个人信息处理场景描述：

【购卡】

描述一：当您使用【购卡】功能时，我们将收集您的【姓名与手机号码】，以实现【购买青岛演艺惠民卡并告知您】，如果您不提供此等个人信息，我们可能无法【告知购卡进度及结果】。

【激活】

描述一：当您使用【激活】功能时，我们将收集您输入的【惠民卡卡号与卡密】，以实现【激活】，如果您不提供此等个人信息，我们可能无法【完成青岛演艺惠民卡的激活】。

您充分知晓，当您的个人信息属于“本政策【三、处理个人信息事先征得同意的例外】规定的情形”时，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意。

二、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享（包括委托处理和对外提供）您的个人信息，但以下情况除外：

1、我们已事先获得您的同意或授权。

2、为向您提供本政策中第一条所说明的各项功能及服务，我们还可能委托第三方服务提供商处理您的个人信息，包括：【发送短信及微信】【例如中国移动、腾讯公司等】我们要求这些服务提供商只能出于为我们提供服务的目的使用您的信息，而不得出于其自身利益使用您的信息。

3、为向您提供更好的服务，我们可能会向合作伙伴等第三方提供您的个人信息。我们将基于【及时告知演出的发生及变化】，将您的个人信息提供给我们的合作伙伴，包括：【演出提供方】【青岛演艺集团、青岛市歌舞剧院、青岛市话剧院、青岛市京剧院、青岛市李沧剧院、永安大戏院、胶州大剧院】；【渠道合作方】【青岛市总工会】。

4、共享个人信息属于“本政策【三、处理个人信息事先征得同意的例外】规定的情形”。

我们将与前述共享个人信息的第三方签署严格的保密协议/条款，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在敏感个人信息使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护您的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、我们已经事先获得您的同意或授权。

2、如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。我们会要求接收方继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。

3、转让个人信息属于“本政策【三、处理个人信息事先征得同意的例外】规定的情形”。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，公开披露您的个人信息：

1、我们已经事先获得您的单独同意或授权。

2、根据适用法律的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

3、公开披露个人信息属于“本政策【三、处理个人信息事先征得同意的例外】规定的情形”。

三、处理个人信息事先征得同意的例外

个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。请您知悉，以下场景中，我们处理个人信息无需征得您的同意：

1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；

2、为履行法定职责或者法定义务所必需；

3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4、在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的个人信息；

5、适用的法律规定的其他情形。

四、我们如何使用Cookies和同类技术

（一）Cookies的使用

为确保本网站正常运转，本网站在计算机或移动设备上存储Cookies的小数据文件。Cookies是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookies的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个Cookies对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookies通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookies，网站能够存储用户偏好等数据，改善用户体验。

多数情况下，您可以通过调整浏览器上的设置来管理 Cookie 偏好设置，以停用 Cookies 和其他数据收集技术。请注意，如果您选择删除或拒绝 Cookies，或清除本地存储，可能会影响本网站的功能、可用性和性能。

（二）网络Beacon和同类技术的使用

除Cookies 外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon"）。我们使用网络Beacon的方式有：

1、通过在【青岛演艺集团】网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问 Cookies 辨认注册的【青岛演艺惠民卡】用户。

2、通过得到的Cookies信息，为您提供个性化服务。

五、我们如何存储个人信息

（一）个人信息的存储地点

我们将会按照适用的法律的规定，将在中华人民共和国境内收集的您的个人信息存储于【中国境内】的服务器中，采用业界领先的技术保障措施实现信息存储安全，并依法对这些信息进行严格保密。如您为其他国家/地区的用户，请知悉您的个人信息可能会被跨境传输至上述服务器进行存储及处理。您可以阅读本政策第七条，了解我们如何保障您个人信息跨境传输的安全。

（二）个人信息的存储时间

描述一：对于您提供的【姓名、手机号码】，我们将基于【核对票务信息、发送购票信息】而对此等个人信息存储【至青岛演艺惠民卡有效期截止日期】，并在超出保存期限后对您的个人信息删除或者匿名化，但根据适用的法律需要继续保留的除外。

如果我们终止服务或运营，我们会提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但适用的法律另有要求或为履行我们的合规义务而必须保留您的个人信息的除外。

六、我们如何保障个人信息安全

我们通过加强个人信息在物理、管理和技术方面的安全保障措施，比如门禁系统、监控系统、加密、匿名或假名化、员工培训等措施，努力保护个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其它形式的非法处理。我们有专门的业务连续性计划，以保证我们可以连续地向我们的用户提供服务；我们的信息安全政策和程序严格按照国际标准进行设计，并会定期进行审核和更新，并通过第三方来检验我们的安全措施，以满足我们的业务需求、技术变更和监管要求。

在发生个人信息安全事件后，我们将履行我们的告知义务，具体可能包括向您告知以下信息：安全事件的基本情况和可能造成的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。我们将努力做到及时以电话、电子邮件、推送通知等方式告知您，在特定情形下，我们可能会在【青岛演艺惠民卡】产品上发布公告。

如果您知道或有理由相信您的个人信息已丢失、被盗用、被挪用或遭到其他方式入侵，或者出现任何实际或怀疑盗用您的个人信息的情况，您可按照本政策第十二条联系我们。

七、我们如何保护您的权利

为保证我们向您提供的【青岛演艺惠民卡】产品及相关服务的质量，请您确保您提供给我们的个人信息的准确性。按照适用的法律法规及本政策，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问、查看个人信息

您可以在【青岛演艺惠民卡小程序信息提交页面】，查看与实现相应功能所必需的个人信息情况。同时，您可以在基本设置中了解您所提供的基本个人信息。

如您需完整了解我们收集的您的个人信息，请与我们联系。

（二）更正个人信息

您可以通过拨打客户服务电话，修改与实现相应功能所必需的部分个人信息。

我们可能无法支持用户自主修改所有个人信息。如需进一步帮助，请与我们联系。

（三）限制或拒绝对个人信息进行特定的处理活动

如您希望限制或拒绝我们根据本政策要求，对您所提供的或者我们收集的您的个人信息进行特定场景下的处理活动，您可以通过与我们联系，由我们根据实际情况进行响应或者处理。

（四）获得个人信息的副本

对于我们为实现【青岛演艺文化惠民卡的开通和激活】功能而收集和使用的您的个人信息，如您需要取得该部分个人信息的副本，您可以与我们联系，我们将根据实际情况及时进行处理。

（五）转移个人信息

您有权联系我们以将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者；

（六）删除个人信息

在以下情形中，您可向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果您撤回同意的；

2、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

3、如果您注销账号，或我们停止提供产品或者服务，或保存期限已届满；

4、如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；

5、适用的法律规定的其他情形。

（七）注销账号

您可以通过拨打客服电话并发送邮件到指定邮箱，注销已注册的账户。注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务，您的个人信息将被删除或采取适用法律所规定的合理措施，账号注销后将不可恢复，建议您做好备份，法律法规另有规定的除外。

（八）撤回您的同意

您可以撤回您的同意。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的同意而开展的个人信息处理。

（九）响应您的上述请求

您可以通过联系客服电话来行使您的权利。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能需先要求您验证身份，再处理您的请求。我们一般会在15个工作日内作出答复。

在以下情形中，我们将可能无法响应您的请求：

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5、我们有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；

6、出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7、响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8、涉及商业秘密的。

八、我们如何处理儿童的个人信息

本政策关于儿童的定义将依照适用的法律来确定，根据中华人民共和国相关法律法规的规定，儿童指未满十四周岁的未成年人，此等儿童的个人信息属于敏感个人信息。

我们提供的【青岛演艺惠民卡】产品及相关服务一般面向成年人。如果您构成适用的法律规定的儿童，应由您的监护人阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的个人信息，对于经您的监护人同意而收集您的信息的情况，我们将仅在如下情形处理您的个人信息在适用的法律法规允许情况下，或监护人明确同意，或为保护儿童的个人信息权益的情况下，处理儿童的个人信息。

如果儿童未经监护人同意使用【青岛演艺惠民卡】产品及相关服务并提供个人信息，监护人有权与我们联系并拒绝进一步处理被监护人的个人信息，或要求本网站删除被监护人个人信息，我们会设法尽快删除相关个人信息。

九、本政策的适用

本政策仅适用于【青岛演艺惠民卡】产品及相关服务（包括【青岛演艺惠民卡招商银行APP小程序】）。如您通过第三方跳转到【青岛演艺惠民卡招商银行APP小程序】或者您通过【青岛演艺惠民卡招商银行APP小程序】访问第三方网站并使用其提供的服务，该第三方的隐私声明作出的承诺与本网站无关。请您注意，我们对于第三方提供的产品、服务或其处理的个人信息没有控制权。

您在使用第三方产品或服务过程中的个人信息保护问题，不适用于本政策。本政策也不适用于您自行选择提供给第三方的任何信息，建议您通过查阅此等第三方的隐私声明或与此等第三方取得联系，以获得关于其隐私声明的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

十、本政策的更新

为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，我们的隐私声明会随之更新。未经您同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会通过本网站发出更新版本，并通过网站公告或以其他适当方式提醒您本政策发生的任何更新。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们可能通过包括但不限于邮件、短信或在网站页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息保护影响评估报告表明存在高风险时。

十一、联系我们

如果您对本政策有任何意见、建议或疑问，或者有关于您的个人信息请求与咨询，您可以通过 【客服电话80831999】或者通过以下方式发送书面请求和我们联系：【青岛惠工演艺策划有限公司】，地址：【青岛市崂山区云岭路5号】。原则上我们在十五个工作日内予以答复。